Informativa sulla privacy

Titolare del trattamento

La titolare del trattamento è Selene Astrid Grande Fraile, che gestisce Blue Paradise, numero di identificazione fiscale spagnolo (NIF): 78859537N. Indirizzo: C. Rubens Marichal López, 51, 38004 Santa Cruz de Tenerife, Spagna. Per domande sulla privacy o per esercitare i tuoi diritti in materia di protezione dei dati, contatta info@blueparadisecoliving.com o +34 618 557 334.

Eventi e Luma

La pagina Eventi incorpora un elenco di eventi fornito da Luma. Caricandolo, il browser si collega a Luma, che può ricevere l’indirizzo IP e informazioni sul browser e utilizzare i propri cookie. L’iscrizione avviene su Luma, che condivide i dati di iscrizione con chi organizza l’evento. Le scelte relative a statistiche e riproduzioni delle sessioni sul nostro sito non controllano il servizio separato di Luma. Consulta l’informativa di Luma per il trattamento dei dati e i relativi controlli.

• Informativa sulla privacy di Luma

Decisioni automatizzate sulle prenotazioni

Non utilizziamo profili degli ospiti per accettare o rifiutare automaticamente le prenotazioni o per stabilire prezzi personalizzati.

Dati personali che trattiamo

A seconda di come interagisci con Blue Paradise, potremmo trattare dati di identificazione, contatto, prenotazione, pagamento, arrivo, soggiorno, preferenza camera, coworking, comunicazione, fatturazione, incidenti, reclami, utilizzo del sito web e dati tecnici. Se richiesto dalla legge per la registrazione dell'alloggio, potremmo anche trattare i dati del documento d'identità e le informazioni del registro ospiti. Ti chiediamo di non inviare dati personali sensibili a meno che non siano necessari per il tuo soggiorno o richiesti dalla legge.

Finalità e basi giuridiche del trattamento

Trattiamo i dati personali solo quando abbiamo una base giuridica, incluse le fasi precontrattuali, l'esecuzione di un contratto di prenotazione o di servizio, gli obblighi legali, gli interessi legittimi, il consenso ove richiesto e gli interessi vitali nelle emergenze.

• Richieste di informazioni e prenotazione: rispondere, verificare la disponibilità, preparare preventivi e gestire il processo di prenotazione.
• Soggiorni e coworking: fornire alloggio, coworking, servizi per la comunità, pulizia, manutenzione, accesso, sicurezza, assistenza e comunicazioni con gli ospiti.
• Obblighi legali: adempiere agli obblighi fiscali, contabili, di tutela dei consumatori, pubblica sicurezza, registrazione degli alloggi, immigrazione e agli altri obblighi di legge.
• Pagamenti, recupero crediti, sicurezza, reclami e controversie: prevenire frodi, proteggere la struttura e la comunità, gestire controversie e far valere o difendere diritti in sede giudiziaria.
• Funzionamento del sito: fornire e proteggere il servizio e ricordare le preferenze. Con il tuo consenso, Google Analytics, Microsoft Clarity e Vercel Web Analytics ci aiutano a capire l’utilizzo e migliorare la navigazione.
• Marketing: inviare aggiornamenti facoltativi solo quando consentito dalla legge o con il consenso, ove richiesto. Puoi annullare l’iscrizione in qualsiasi momento.

Analisi del sito e preferenze

La base giuridica delle analisi facoltative è il tuo consenso (articolo 6, paragrafo 1, lettera a, GDPR). Nelle Impostazioni cookie puoi scegliere separatamente due finalità facoltative: statistiche di visite e prenotazioni (Google Analytics e Vercel) e mappe di calore e riproduzione delle sessioni (Microsoft Clarity). Entrambe restano disattivate fino al consenso. Accetta tutto le attiva entrambe; Rifiuta tutto le disattiva; Salva preferenze applica solo le finalità scelte. La memorizzazione necessaria e le funzioni essenziali di prenotazione restano disponibili. Le integrazioni Google e Clarity negano la memorizzazione e la personalizzazione pubblicitaria.

Analisi delle prenotazioni

Se attivi le statistiche di visite e prenotazioni, il modulo di prenotazione integrato invia a Google Analytics le fasi della procedura e gli eventi di creazione delle prenotazioni. Questi dati possono includere il riferimento della prenotazione, l’importo, la valuta, il fornitore di pagamento, il numero di notti e ospiti e la lingua del sito. Questa integrazione non invia nomi, indirizzi email, numeri di telefono o dati delle carte di pagamento. La creazione di una prenotazione non conferma il pagamento. Puoi revocare il consenso nelle Impostazioni cookie senza perdere la possibilità di prenotare.

Microsoft Clarity

Con il tuo consenso, utilizziamo Microsoft Clarity per capire come i visitatori navigano sul sito e migliorarne il layout e la facilità di utilizzo. Clarity raccoglie pagine visualizzate, clic, scorrimenti, movimenti del puntatore, informazioni su dispositivo e browser e identificatori tecnici per creare mappe di calore e riproduzioni delle sessioni. Queste riproduzioni ricostruiscono le interazioni con le nostre pagine; non sono registrazioni della videocamera o del microfono. Clarity maschera i dati inseriti nei moduli e applichiamo una protezione aggiuntiva al modulo di ricerca delle prenotazioni.

• Informativa sulla privacy di Microsoft

• I dati di utilizzo vengono condivisi con Microsoft, che li tratta secondo la propria Informativa sulla privacy, anche per fornire e migliorare i suoi servizi. Il trattamento può avvenire al di fuori dello Spazio economico europeo. Inviamo a Clarity un segnale di consenso solo per le analisi e neghiamo la memorizzazione a fini pubblicitari.
• Clarity conserva normalmente i dati di riproduzione delle sessioni per 30 giorni. Le mappe di calore e le sessioni etichettate o salvate tra i preferiti vengono conservate fino a 9 mesi. Puoi revocare il consenso alla raccolta futura in qualsiasi momento tramite Impostazioni cookie nel piè di pagina, senza compromettere l’accesso al sito o alle prenotazioni.

Cookie e conservazione di Google Analytics

Dopo il consenso alle statistiche di visite e prenotazioni, Google Analytics imposta _ga per distinguere i browser e _ga_1SP89SLNW1 per mantenere lo stato della sessione. Sono cookie di prima parte del nostro sito, usati da Google per fornire le analisi. Impostiamo una durata massima di 180 giorni senza prolungarla a ogni visita; il browser può ridurla. La revoca elimina i cookie accessibili. La nostra integrazione disattiva la memorizzazione pubblicitaria, Google signals e i segnali di personalizzazione pubblicitaria.

• Informazioni sui cookie di Google Analytics
• Conservazione dei dati di Google Analytics
• Informativa sulla privacy di Google

• La nostra proprietà GA4 è configurata per conservare i dati di utenti ed eventi per 14 mesi. Google applica la cancellazione secondo il proprio calendario di conservazione. Questa impostazione non impone lo stesso limite ai report aggregati standard. La durata dei cookie e la conservazione dei dati analitici sono periodi distinti.

Vercel Web Analytics

Usiamo Vercel Analytics per misurare visite e clic. Si carica solo se attivi le statistiche di visite e prenotazioni nelle Impostazioni cookie. Non utilizza cookie analitici. Vercel riceve informazioni come pagina, pagina di provenienza, browser, dispositivo e posizione approssimativa. Puoi revocare questo permesso in qualsiasi momento nelle Impostazioni cookie.

• Privacy di Vercel Web Analytics

Destinatari e responsabili del trattamento

Possiamo condividere i dati personali con fornitori di servizi e responsabili del trattamento necessari per gestire l'attività, come hosting, analisi web, tecnologia di prenotazione, fornitori di pagamento, strumenti di posta o messaggistica, contabili, consulenti legali, assicuratori, fornitori di manutenzione e fornitori IT/sicurezza. Possiamo anche condividere i dati con autorità pubbliche, forze dell'ordine, tribunali, autorità di regolamentazione, autorità fiscali o sistemi di registrazione degli alloggi ove richiesto dalla legge o necessario per proteggere diritti e sicurezza.

Trasferimenti internazionali

Vercel ospita questo sito. Con il tuo consenso, Google Analytics, Microsoft Clarity e Vercel ricevono anche dati analitici. Questi fornitori possono trattare dati fuori dallo Spazio economico europeo, anche negli Stati Uniti. Le informazioni dei fornitori collegate sotto descrivono trasferimenti e garanzie. Puoi richiedere informazioni sulle garanzie applicabili ai tuoi dati e su come ottenerne una copia a info@blueparadisecoliving.com.

• Trasferimenti internazionali di dati di Google
• Condizioni di trattamento e trasferimento Google
• Privacy e trasferimenti Microsoft Clarity
• Contratto di trattamento dei dati Vercel
• Privacy e cookie di Mangobeds

• Le informazioni pubblicate da Google sui trasferimenti descrivono meccanismi come il quadro UE-USA per la protezione dei dati e clausole contrattuali standard, quando applicabili. Clarity indica che i clienti UE stipulano il contratto con Microsoft Ireland e descrive clausole standard per trasferimenti a Microsoft Corporation negli USA. Il contratto di trattamento pubblicato da Vercel include clausole standard per i trasferimenti coperti.
• Mangobeds descrive trattamenti fuori dallo SEE, anche negli USA, basati su decisioni di adeguatezza o clausole contrattuali standard, quando applicabili.

Conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti, incluso rispondere alle richieste, gestire prenotazioni e soggiorni, adempiere agli obblighi contabili, fiscali, di registrazione degli alloggi e di sicurezza, risolvere controversie, prevenire frodi e stabilire o difendere pretese legali. Quando i dati non sono più necessari, verranno eliminati o anonimizzati a meno che non si applichi un periodo di conservazione legale più lungo.

I tuoi diritti

Puoi richiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione e il diritto di non essere soggetto a decisioni basate esclusivamente su trattamento automatizzato, ove tali diritti si applicano. Puoi ritirare il consenso in qualsiasi momento quando il trattamento si basa sul consenso, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente alla revoca. Per esercitare i diritti, contatta info@blueparadisecoliving.com. Potremmo dover verificare la tua identità prima di rispondere.

Reclami e sicurezza

Puoi presentare un reclamo all'Agenzia Spagnola per la Protezione dei Dati (AEPD) o a un'altra autorità di controllo competente. Blue Paradise adotta misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i dati personali, ma nessun sito web, email o sistema di prenotazione può garantire una sicurezza perfetta. Se ritieni che i tuoi dati siano stati interessati da un problema di sicurezza, contattaci prontamente.

Aggiornamenti

Blue Paradise può aggiornare questa Informativa sulla Privacy quando cambiano servizi, fornitori, requisiti legali o attività di trattamento. La versione aggiornata verrà pubblicata su questo sito web con una nuova data di ultimo aggiornamento.