Privacy Policy

Controller

Le responsable du traitement est l'opérateur légal de Blue Paradise, situé au C. Rubens Marichal López, 51, 38004 Santa Cruz de Tenerife, Espagne. Contact : info@blueparadisecoliving.com, +34 618 557 334. Avant d'utiliser cette page en production, le propriétaire doit ajouter la dénomination sociale exacte, le numéro d'identification fiscale, les détails d'immatriculation le cas échéant et les coordonnées du délégué à la protection des données ou du représentant si nécessaire.

Personal data we process

Selon la manière dont vous interagissez avec Blue Paradise, nous pouvons traiter des données d'identification, de contact, de réservation, de paiement, d'arrivée, de séjour, de préférence de chambre, de coworking, de communication, de facturation, d'incident, de réclamation, d'utilisation du site et des données techniques. Si la réglementation d'enregistrement des hébergements l'exige, nous pouvons également traiter des informations relatives aux pièces d'identité et au registre des résidents. Nous vous demandons de ne pas envoyer de données personnelles sensibles sauf si cela est nécessaire pour votre séjour ou requis par la loi.

Why and on what legal basis we process data

Nous ne traitons les données personnelles que lorsque nous disposons d'une base juridique, notamment les étapes précontractuelles, l'exécution d'un contrat de réservation ou de service, les obligations légales, les intérêts légitimes, le consentement lorsqu'il est requis et les intérêts vitaux en cas d'urgence.

• Enquiries and booking requests:to answer you,check availability,prepare quotes,and manage the booking process.
• Stays and coworking:to provide accommodation,coworking,community services,cleaning,maintenance,access,safety,support,and guest communications.
• Legal compliance:to meet tax,accounting,consumer,public safety,accommodation registration,immigration,and other legal duties.
• Payments,debt recovery,security,complaints,and claims:to prevent fraud,protect the property and community,manage disputes,and establish or defend legal claims.
• Website operation:to run the website,remember theme preference through localStorage,keep the service secure,and understand aggregated site performance through Vercel Web Analytics. Consent-based analytics:to load Google Analytics only after you accept analytics storage.
• Marketing:to send optional updates only where permitted by law or with consent where required. You can opt out at any time.

Website analytics and local storage

Ce site utilise Vercel Web Analytics, conçu pour fournir des métriques anonymisées sans cookies. Si vous acceptez le stockage analytique dans la notice de cookies, le site charge également Google Analytics 4 pour mesurer les pages vues et l'utilisation générale du site. Le localStorage du navigateur est utilisé pour mémoriser la préférence de thème sélectionnée et votre choix analytique. Blue Paradise n'utilise actuellement pas Meta Pixel, PostHog, pixels publicitaires ni scripts de réservation tiers globaux en dehors des surfaces de réservation décrites sur le site.

Recipients and processors

Nous pouvons partager des données personnelles avec des prestataires de services et sous-traitants nécessaires au fonctionnement de l'entreprise, tels que l'hébergement, l'analytique web, la technologie de réservation, les prestataires de paiement, les outils de messagerie, les comptables, les conseillers juridiques, les assureurs, les prestataires de maintenance et les fournisseurs IT/sécurité. Nous pouvons également partager des données avec les autorités publiques, les forces de l'ordre, les tribunaux, les régulateurs, les autorités fiscales ou les systèmes d'enregistrement des hébergements lorsque la loi l'exige ou que cela est nécessaire pour protéger des droits et la sécurité.

International transfers

Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de l'Espace économique européen. Dans ce cas, Blue Paradise s'appuiera sur une décision d'adéquation, des clauses contractuelles types ou un autre mécanisme de transfert autorisé par le droit à la protection des données. Le propriétaire doit confirmer les prestataires exacts et les garanties de transfert avant le lancement.

Retention

Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées, notamment pour répondre aux demandes de renseignements, gérer les réservations et séjours, respecter les obligations comptables, fiscales, d'enregistrement des hébergements et de sécurité, résoudre les litiges, prévenir la fraude et établir ou défendre des réclamations juridiques. Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles seront supprimées ou anonymisées, sauf si une durée de conservation légale plus longue s'applique.

Your rights

Vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement, la limitation, la portabilité, vous opposer au traitement et invoquer le droit de ne pas faire l'objet de décisions purement automatisées lorsque ces droits s'appliquent. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est basé sur le consentement. Pour exercer vos droits, contactez info@blueparadisecoliving.com. Nous pouvons avoir besoin de vérifier votre identité avant de répondre.

Complaints and security

Vous pouvez déposer une réclamation auprès de l'Agence espagnole de protection des données (AEPD) ou d'une autre autorité de contrôle compétente. Blue Paradise applique des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données personnelles, mais aucun site web, email ou système de réservation ne peut être garanti parfaitement sécurisé. Si vous pensez que vos données ont été affectées par un problème de sécurité, contactez-nous rapidement.

Updates

Blue Paradise peut mettre à jour cette Politique de confidentialité lorsque les services, prestataires, exigences légales ou activités de traitement changent. La version mise à jour sera publiée sur ce site avec une nouvelle date de dernière mise à jour.