Blue ParadiseColiving

Dernière mise à jour le 20 octobre 2026

Politique de confidentialité

Cette politique explique comment Blue Paradise traite les données personnelles pour le site web, les demandes de renseignements, les réservations, les séjours, le coworking, les visites et les communications avec les résidents.

Responsable du traitement

La responsable du traitement est Selene Astrid Grande Fraile, exploitante de Blue Paradise, numéro d’identification fiscale espagnol (NIF) : 78859537N. Adresse : C. Rubens Marichal López, 51, 38004 Santa Cruz de Tenerife, Espagne. Pour toute question sur la confidentialité ou pour exercer vos droits en matière de protection des données, contactez info@blueparadisecoliving.com ou +34 618 557 334.

Événements et Luma

La page Événements intègre une liste fournie par Luma. Son chargement connecte votre navigateur à Luma, qui peut recevoir votre adresse IP et des informations sur votre navigateur et utiliser ses propres cookies. L’inscription se déroule sur Luma, qui partage les informations d’inscription avec l’organisateur. Les choix de statistiques et de relecture des sessions de notre site ne contrôlent pas le service distinct de Luma. Consultez sa politique de confidentialité pour le traitement des données et les réglages disponibles.

Décisions automatisées concernant les réservations

Nous n’utilisons pas de profils de résidents pour accepter ou refuser automatiquement les réservations ni pour fixer des prix personnalisés.

Données personnelles traitées

Selon la manière dont vous interagissez avec Blue Paradise, nous pouvons traiter des données d'identification, de contact, de réservation, de paiement, d'arrivée, de séjour, de préférence de chambre, de coworking, de communication, de facturation, d'incident, de réclamation, d'utilisation du site et des données techniques. Si la réglementation d'enregistrement des hébergements l'exige, nous pouvons également traiter des informations relatives aux pièces d'identité et au registre des résidents. Nous vous demandons de ne pas envoyer de données personnelles sensibles sauf si cela est nécessaire pour votre séjour ou requis par la loi.

Finalités et bases juridiques du traitement

Nous ne traitons les données personnelles que lorsque nous disposons d'une base juridique, notamment les étapes précontractuelles, l'exécution d'un contrat de réservation ou de service, les obligations légales, les intérêts légitimes, le consentement lorsqu'il est requis et les intérêts vitaux en cas d'urgence.

  • Demandes de renseignements et de réservation : répondre, vérifier les disponibilités, préparer des devis et gérer le processus de réservation.
  • Séjours et coworking : fournir l’hébergement, le coworking, les services communautaires, le ménage, la maintenance, l’accès, la sécurité, l’assistance et les communications avec les résidents.
  • Obligations légales : respecter les obligations fiscales, comptables, de protection des consommateurs, de sécurité publique, d’enregistrement des hébergements, d’immigration et les autres obligations légales.
  • Paiements, recouvrement, sécurité, réclamations et litiges : prévenir la fraude, protéger les lieux et la communauté, gérer les différends et faire valoir ou défendre des droits en justice.
  • Fonctionnement du site : fournir et sécuriser le service et mémoriser vos préférences. Avec votre accord, Google Analytics, Microsoft Clarity et Vercel Web Analytics nous aident à comprendre l’utilisation et améliorer la navigation.
  • Marketing : envoyer des communications facultatives uniquement lorsque la loi le permet ou avec votre consentement lorsque celui-ci est requis. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.

Analyse du site et préférences

La base juridique de l’analyse facultative est votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a du RGPD). Les Paramètres des cookies permettent de choisir séparément deux finalités facultatives : statistiques de visites et de réservations (Google Analytics et Vercel), et cartes de chaleur et relecture des sessions (Microsoft Clarity). Toutes deux sont désactivées avant votre accord. Tout accepter active les deux ; Tout refuser les désactive ; Enregistrer les préférences applique uniquement les finalités choisies. Le stockage nécessaire et les fonctions essentielles de réservation restent disponibles. Nos intégrations Google et Clarity refusent le stockage publicitaire et la personnalisation des annonces.

Analyse des réservations

Si vous activez les statistiques de visites et de réservations, notre formulaire de réservation intégré transmet à Google Analytics les étapes du parcours et la création des réservations. Ces données peuvent inclure la référence de réservation, le montant, la devise, le prestataire de paiement, le nombre de nuits et de voyageurs et la langue du site. Cette intégration ne transmet ni noms, ni adresses email, ni numéros de téléphone, ni coordonnées de carte bancaire. La création d’une réservation ne confirme pas son paiement. Vous pouvez retirer votre consentement dans les Paramètres des cookies sans perdre la possibilité de réserver.

Microsoft Clarity

Avec votre consentement, nous utilisons Microsoft Clarity pour comprendre la navigation des visiteurs et améliorer la présentation et la facilité d'utilisation du site. Clarity collecte les pages vues, les clics, les défilements, les mouvements du pointeur, des informations sur l'appareil et le navigateur ainsi que des identifiants techniques pour produire des cartes de chaleur et des relectures de sessions. Celles-ci reconstituent les interactions avec nos pages ; il ne s'agit pas d'enregistrements de caméra ou de microphone. Clarity masque les saisies des formulaires et nous appliquons un masquage supplémentaire à notre formulaire de recherche de réservations.

  • Les données d'utilisation sont partagées avec Microsoft, qui les traite conformément à sa Déclaration de confidentialité, notamment pour fournir et améliorer ses services. Le traitement peut avoir lieu en dehors de l'Espace économique européen. Nous transmettons à Clarity un consentement limité à l'analyse et refusons le stockage publicitaire.
  • Clarity conserve normalement les données de relecture des sessions pendant 30 jours. Les cartes de chaleur et les sessions étiquetées ou ajoutées aux favoris sont conservées jusqu'à 9 mois. Vous pouvez retirer votre consentement aux collectes futures à tout moment dans les Paramètres des cookies en pied de page, sans affecter votre accès au site ou aux réservations.

Cookies et conservation des données Google Analytics

Après votre accord pour les statistiques de visites et de réservations, Google Analytics place _ga pour distinguer les navigateurs et _ga_1SP89SLNW1 pour conserver l'état de la session. Google utilise ces cookies internes à notre site pour fournir les statistiques. Nous limitons leur durée à 180 jours sans la prolonger à chaque visite ; le navigateur peut la raccourcir. Le retrait du consentement supprime les cookies accessibles. Notre intégration désactive le stockage publicitaire, Google signals et les signaux de personnalisation publicitaire.

  • Notre propriété GA4 est configurée pour conserver les données utilisateur et événement pendant 14 mois. Google supprime les données selon son calendrier de conservation. Ce réglage n'impose pas la même limite aux rapports agrégés standards. La durée des cookies et la conservation des données analytiques sont deux périodes distinctes.

Vercel Web Analytics

Nous utilisons Vercel Analytics pour mesurer les visites et les clics. Il se charge uniquement si vous activez les statistiques de visites et de réservations dans les Paramètres des cookies. Il ne place pas de cookies analytiques. Vercel reçoit notamment la page, la page d'origine, le navigateur, l'appareil et la localisation approximative. Vous pouvez retirer cette autorisation à tout moment dans les Paramètres des cookies.

Destinataires et sous-traitants

Nous pouvons partager des données personnelles avec des prestataires de services et sous-traitants nécessaires au fonctionnement de l'entreprise, tels que l'hébergement, l'analytique web, la technologie de réservation, les prestataires de paiement, les outils de messagerie, les comptables, les conseillers juridiques, les assureurs, les prestataires de maintenance et les fournisseurs IT/sécurité. Nous pouvons également partager des données avec les autorités publiques, les forces de l'ordre, les tribunaux, les régulateurs, les autorités fiscales ou les systèmes d'enregistrement des hébergements lorsque la loi l'exige ou que cela est nécessaire pour protéger des droits et la sécurité.

Transferts internationaux

Vercel héberge ce site. Avec votre accord, Google Analytics, Microsoft Clarity et Vercel reçoivent aussi des données analytiques. Ces fournisseurs peuvent traiter des données hors de l'Espace économique européen, notamment aux États-Unis. Les liens ci-dessous expliquent leurs transferts et garanties. Vous pouvez demander des informations sur les garanties applicables à vos données et comment en obtenir une copie à info@blueparadisecoliving.com.

  • Les informations publiées par Google sur les transferts décrivent notamment le cadre UE-États-Unis de protection des données et les clauses contractuelles types, selon le cas. Clarity indique que les clients de l'UE contractent avec Microsoft Ireland et décrit des clauses types pour les transferts vers Microsoft Corporation aux États-Unis. L'avenant de Vercel contient des clauses types pour les transferts couverts.
  • Mangobeds décrit des traitements hors EEE, notamment aux États-Unis, fondés sur des décisions d’adéquation ou des clauses contractuelles types selon le cas.

Conservation des données

Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées, notamment pour répondre aux demandes de renseignements, gérer les réservations et séjours, respecter les obligations comptables, fiscales, d'enregistrement des hébergements et de sécurité, résoudre les litiges, prévenir la fraude et établir ou défendre des réclamations juridiques. Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles seront supprimées ou anonymisées, sauf si une durée de conservation légale plus longue s'applique.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement, la limitation, la portabilité, vous opposer au traitement et invoquer le droit de ne pas faire l'objet de décisions purement automatisées lorsque ces droits s'appliquent. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est basé sur le consentement, sans remettre en cause la licéité du traitement antérieur. Pour exercer vos droits, contactez info@blueparadisecoliving.com. Nous pouvons avoir besoin de vérifier votre identité avant de répondre.

Réclamations et sécurité

Vous pouvez déposer une réclamation auprès de l'Agence espagnole de protection des données (AEPD) ou d'une autre autorité de contrôle compétente. Blue Paradise applique des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données personnelles, mais aucun site web, email ou système de réservation ne peut être garanti parfaitement sécurisé. Si vous pensez que vos données ont été affectées par un problème de sécurité, contactez-nous rapidement.

Mises à jour

Blue Paradise peut mettre à jour cette Politique de confidentialité lorsque les services, prestataires, exigences légales ou activités de traitement changent. La version mise à jour sera publiée sur ce site avec une nouvelle date de dernière mise à jour.