Blue ParadiseColiving

Última actualización 20 de octubre de 2026

Política de Privacidad

Esta política explica cómo Blue Paradise trata datos personales para la web, consultas, reservas, estancias, coworking, visitas y comunicaciones con huéspedes.

Responsable del tratamiento

La responsable del tratamiento es Selene Astrid Grande Fraile, titular de Blue Paradise, con NIF 78859537N. Dirección: C. Rubens Marichal López, 51, 38004 Santa Cruz de Tenerife, España. Para consultas sobre privacidad o para ejercer tus derechos de protección de datos, contacta con info@blueparadisecoliving.com o +34 618 557 334.

Eventos y Luma

La página de Eventos incluye una lista de eventos de Luma. Al cargarla, tu navegador se conecta con Luma, que puede recibir tu dirección IP e información del navegador y utilizar sus propias cookies. La inscripción se realiza en Luma, que comparte los datos de inscripción con quien organiza el evento. Las opciones de estadísticas y reproducción de sesiones de nuestra web no controlan el servicio independiente de Luma. Consulta su política de privacidad para conocer el tratamiento de datos y sus controles.

Decisiones automatizadas sobre reservas

No utilizamos perfiles de huéspedes para aceptar o rechazar reservas automáticamente ni para fijar precios personalizados.

Datos personales que tratamos

Según cómo interactúes con Blue Paradise, podemos tratar datos de identificación, contacto, reserva, pago, llegada, estancia, preferencias de habitación, coworking, comunicaciones, facturación, incidencias, reclamaciones, uso web y datos técnicos. Si la normativa de registro de alojamientos lo exige, también podremos tratar datos del documento de identidad y del registro de huéspedes. Te pedimos que no envíes datos especialmente sensibles salvo que sean necesarios para tu estancia o exigidos por la ley.

Finalidades y bases jurídicas

Tratamos datos personales solo cuando existe una base jurídica, incluidas medidas precontractuales, ejecución de un contrato de reserva o servicio, obligaciones legales, intereses legítimos, consentimiento cuando sea necesario e intereses vitales en emergencias.

  • Consultas y solicitudes de reserva: para responderte, comprobar disponibilidad, preparar presupuestos y gestionar el proceso de reserva.
  • Estancias y coworking: para prestar alojamiento, coworking, servicios de comunidad, limpieza, mantenimiento, acceso, seguridad, soporte y comunicaciones con huéspedes.
  • Cumplimiento legal: para cumplir obligaciones fiscales, contables, de consumo, seguridad ciudadana, registro de alojamientos, inmigración y otras obligaciones legales.
  • Pagos, recobro, seguridad, reclamaciones y procedimientos: para prevenir fraude, proteger la propiedad y la comunidad, gestionar disputas y formular o defender reclamaciones.
  • Funcionamiento de la web: para prestar y proteger el servicio y recordar tus preferencias. Con tu consentimiento, Google Analytics, Microsoft Clarity y Vercel Web Analytics nos ayudan a entender el uso y mejorar la navegación.
  • Marketing: para enviar comunicaciones opcionales solo cuando la ley lo permita o con consentimiento cuando sea necesario. Puedes darte de baja en cualquier momento.

Analítica web y preferencias

La base jurídica de la analítica opcional es tu consentimiento (artículo 6.1.a del RGPD). Puedes elegir dos finalidades opcionales por separado en Configuración de cookies: estadísticas de visitas y reservas (Google Analytics y Vercel), y mapas de calor y reproducción de sesiones (Microsoft Clarity). Ambas están desactivadas hasta que las aceptes. Aceptar todo activa ambas; Rechazar todo desactiva ambas; Guardar preferencias aplica solo las finalidades elegidas. El almacenamiento necesario y las funciones esenciales de reserva siguen disponibles. Nuestras integraciones de Google y Clarity deniegan el almacenamiento publicitario y la personalización de anuncios.

Analítica de reservas

Si activas las estadísticas de visitas y reservas, nuestro formulario de reservas integrado envía a Google Analytics los pasos del proceso y la creación de reservas. Estos datos pueden incluir la referencia de la reserva, el importe, la moneda, el proveedor de pagos, el número de noches y huéspedes y el idioma de la web. Esta integración no envía nombres, correos electrónicos, teléfonos ni datos de tarjetas de pago. La creación de una reserva no confirma su pago. Puedes retirar el consentimiento en Configuración de cookies sin que afecte a tu posibilidad de reservar.

Microsoft Clarity

Con tu consentimiento, utilizamos Microsoft Clarity para entender cómo navegan los visitantes y mejorar el diseño y la facilidad de uso de nuestra web. Clarity recoge páginas vistas, clics, desplazamientos, movimientos del cursor, información del dispositivo y navegador e identificadores técnicos para crear mapas de calor y reproducciones de sesiones. Estas reproducciones reconstruyen las interacciones con nuestras páginas; no son grabaciones de cámara ni micrófono. Clarity oculta los datos introducidos en formularios y aplicamos protección adicional al formulario de búsqueda de reservas.

  • Los datos de uso se comparten con Microsoft, que los trata conforme a su Declaración de privacidad, entre otros fines para prestar y mejorar sus servicios. El tratamiento puede realizarse fuera del Espacio Económico Europeo. Enviamos a Clarity una señal de consentimiento solo para analítica y denegamos el almacenamiento publicitario.
  • Clarity conserva normalmente los datos de reproducción de sesiones durante 30 días. Los mapas de calor y las sesiones etiquetadas o marcadas como favoritas se conservan hasta 9 meses. Puedes retirar el consentimiento para futuras recogidas de datos en cualquier momento desde Configuración de cookies, en el pie de página, sin afectar al acceso a la web ni a las reservas.

Cookies y conservación de Google Analytics

Tras activar las estadísticas de visitas y reservas, Google Analytics instala _ga para distinguir navegadores y _ga_1SP89SLNW1 para mantener el estado de la sesión. Son cookies propias de nuestra web, utilizadas por Google para prestar el servicio de analítica. Configuramos una duración máxima de 180 días, sin ampliarla en cada visita; el navegador puede acortarla. Al retirar el consentimiento se eliminan las cookies accesibles. Nuestra integración desactiva el almacenamiento publicitario, Google signals y las señales de personalización publicitaria.

  • Nuestra propiedad GA4 tiene configurada una conservación de 14 meses para datos de usuarios y eventos. Google aplica la eliminación según su calendario de conservación. Esta configuración no impone el mismo límite a los informes agregados estándar. La duración de las cookies y la conservación de los datos analíticos son plazos distintos.

Vercel Web Analytics

Utilizamos Vercel Analytics para medir visitas y clics. Solo se carga si activas las estadísticas de visitas y reservas en Configuración de cookies. No utiliza cookies analíticas. Vercel recibe información como la página, la página de origen, el navegador, el dispositivo y la ubicación aproximada. Puedes retirar este permiso cuando quieras en Configuración de cookies.

Destinatarios y encargados

Podemos compartir datos personales con proveedores y encargados necesarios para operar el negocio, como hosting, analítica web, tecnología de reservas, proveedores de pago, herramientas de correo o mensajería, asesores contables, asesores legales, aseguradoras, proveedores de mantenimiento y proveedores de IT/seguridad. También podemos compartir datos con autoridades públicas, fuerzas de seguridad, tribunales, reguladores, autoridades fiscales o sistemas de registro de alojamientos cuando lo exija la ley o sea necesario para proteger derechos y seguridad.

Transferencias internacionales

Vercel aloja esta web. Con tu consentimiento, Google Analytics, Microsoft Clarity y Vercel también reciben datos analíticos. Estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, incluidos los Estados Unidos. La información de los proveedores enlazada abajo explica sus transferencias y garantías. Puedes solicitar información sobre las garantías aplicables a tus datos y cómo obtener una copia en info@blueparadisecoliving.com.

  • La información publicada por Google sobre transferencias describe mecanismos como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y cláusulas contractuales tipo cuando corresponda. La información de Clarity indica que sus clientes de la UE contratan con Microsoft Ireland y describe cláusulas contractuales tipo para transferencias a Microsoft Corporation en EE. UU. El anexo de tratamiento de Vercel incluye cláusulas contractuales tipo para transferencias cubiertas.
  • Mangobeds describe tratamientos fuera del EEE, incluidos los EE. UU., amparados por decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo cuando corresponda.

Conservación

Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para la finalidad para la que se recogieron, incluido responder consultas, gestionar reservas y estancias, cumplir obligaciones contables, fiscales, de registro de alojamientos y seguridad, resolver disputas, prevenir fraude y formular o defender reclamaciones. Cuando los datos ya no sean necesarios, se eliminarán o anonimizarán salvo que aplique un plazo legal de conservación superior.

Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad, oposición y el derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamiento automatizado cuando esos derechos sean aplicables. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en él, sin afectar a la licitud del tratamiento anterior a la retirada. Para ejercer derechos, contacta con info@blueparadisecoliving.com. Es posible que debamos verificar tu identidad antes de responder.

Reclamaciones y seguridad

Puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) u otra autoridad de control competente. Blue Paradise aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales, pero ninguna web, correo o sistema de reservas puede garantizar seguridad perfecta. Si crees que tus datos se han visto afectados por un problema de seguridad, contáctanos cuanto antes.

Actualizaciones

Blue Paradise puede actualizar esta Política de Privacidad cuando cambien servicios, proveedores, requisitos legales o actividades de tratamiento. La versión actualizada se publicará en esta web con una nueva fecha de última actualización.